哔哩哔哩会员购手办补款屡次延期且拒退定金

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我于2025年6月18日11点08分于哔哩哔哩会员购支付手办定金,当时页面显示补款时间为2025年12月份。但如今商家屡次更改补款交货时间,第一次改成2026年四月份,如今到了四月份又改成六月份,已经延期了将*一年,大大超出我当时购买时的心里预期。故此提出申请退回定金,但商家不予同意,并说商品详情有说到2026年8月份才能退定金,但实则并没有此项描述,且商家屡次推诿扯皮更改说法。现如今我只想申请退回定金。

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