捷信金融违规收费及多收息费退款投诉

网友保保_RvUHBRyD 2026-04-15

处理中

责令天津京东消费金融有限公司，限期将本人多支付的12868.83元违规超额息费，全额原路退还至本人中国农业银行账户（卡号：62***************73); 对该公司违规拆分收费、规避利率上限、拒不处理消费者投诉的行为进行立案查处；告知本次投诉的受理工单号，并同步后续处理进度

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-17 15:06:36

补充内容

按最后这份

用户补充投诉

2026-04-16 11:02:16

补充内容

对方回答前后不一致，我怀疑对方有篡改历史数据

用户补充投诉

2026-04-15 18:37:49

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 11:55:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 11:32:40

投诉信息

捷信金融

投诉问题：

利息问题高利贷

投诉诉求：

处罚解释退款

涉诉金额：

12868.83元

投诉编号：

101223648

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