拼多多商家推诿责任致退货受阻
网友保保_GtRhDUGt
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2025年10月2日，我在拼多多航嘉数码体验店351元买了一个惠普2820e打印机，因为墨盒没用几次就有问题，我就退给了商家，商家鉴定不是他那边的责任，我说那就寄回给我吧，因为我这边没有订单号，也没有物流信息，商家一直在引导我说有，我没找到，后面商家才给我，并且，商家又让我联系快递员寄回，耽误了点时间，后面我一直打快递员电话都不接，但我一直在强调寄回给我的需求，商家那边在我不了解情况的情况下签收了，由于我投诉了快递公司，快递员说让我和商家协商拒收才可以取件给我寄回，但商家一直在诱导我退货退款 截图里面我说的快递员是我们这边的快递员，不是他那边的，所以解决不了问题
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