幸福有方乱扣费且拒不全额退款
网友保保_1543ac62
已完结
本人于2025年7月1日向幸福有方（广州恋家文化传播有限公司）支付3800元购买情感咨询服务，后申请退款，商家仅退还1606.7元，单方面扣除57.7%的费用，属于严重不合理的霸王条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。本人多次与商家沟通，对方推诿拖延、冷处理、已读不回，恶意拒绝全额退还剩余2193.3元，严重侵害消费者合法权益。现要求商家全额退还剩余款项2193.3元，并查处其违法违规行为。
投诉进度
用户评价
品牌评价
并未解决完成，对方曾来电未接到，我要求微信文字协商处理，对方不回消息、未实际解决问题
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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