小红书*台未收到货却自动签收，拒退不处理
网友保保_602c835b
处理中
在小红书*台购买的女士背包，商家发货留的电话号码是虚拟号，快递员联系不到我本人，3月1日包裹送到后没有送到指定派送地点，一直没有签收取货，3月17日系统自动签收，至今我没有收到快递，向商家申请售后拒签申请退款处理，商家以超出售后时间为理由拒绝不提供售后服务，至今快递仍然在快递站存放，我没办法申请售后服务，退款处理，小红书*台解决问题速度太慢，没有合理及时处理问题，关闭售后申请入口，导致我现在没有办法申请售后服务，商家也拒绝提供售后服务，维权困难，根据《消费者权益保护法》有法律依据，买家未收到货，商家必须退款，请*台提供消费者权益保护，追究责任
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