酷狗音乐自动续费未通知且扣费

网友保保_32Mz321t 2026-04-15

处理中

本来3月28号投诉一次，腾讯会员开通时候绑定的酷狗会员，但是无法使用绑定的都是一个手机号。也绑定的一个QQ号。投诉无果！这次还给我不发信息就扣费，要求这次的退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-15 15:32:44

补充内容

商家说退十块钱补偿。我已拒绝明确要求快点全额退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:12:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 14:54:55

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101225334

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