韵达快递货不对件且售后推诿

网友保保_MN1oirOU

处理中

由图一所示 当天下午寄出的快递(图二)是寄给别人的模型 结果人家收到的是一件小孩衣服(图3和图4) 我四月13号向韵达客服联系 说快递有问题 客服也说了 可能是业务员贴错了单子 说要找业务员核实 又说快递有时效性 需要等到后天下午也就是今天(4月15)才有结果 结果今天下午说他们也没办法 让我自己找业务员对接 这就是一个公司对客户的服务态度嘛 承诺的没做到 售后也没保障 还踢皮球 自己不参与解决 直接推给顾客和业务员 货物价值两百 我希望贵公司进行赔偿和道歉或者 找回物品

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像