邮政储蓄银行误告银行卡可收外汇致退汇损失

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我于26年2月27号在中国邮政银行咨询了我的一张银行卡是否可以接受外汇入款。但官方人员告诉我说我这张银行卡可以接受外汇入款,然后我把我这张银行卡报给了我的海外学校,他们那边给我进行学费的退款,但是到3月份的时候,我收到学校那边给我发的邮件,说我这张银行卡,嗯拒绝了他们的汇款,并退回去了,而且还产生了一定的手续费,然后我就去咨询他们,咨询他们什么原因,到后面才了解,是因为我这张银行卡的开户行没有外汇入款这个业务,然后所以这个金额就只能退回去了,但是我当时咨询到官方人员的时候,他们并没有告诉我,我所在银行没有这项业务所以,咨询他们什么原因,到后面才了解,是因为我这张银行卡的开户行没有外汇入款这个业务,然后所以这个金额就只能退回去了,但是我当时咨询到官方人员的时候,他们并没有告诉我,我所在银行没有这项业务,所以这个产生的费用我是不接受的

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