幸福有方单方扣费57.7%拒退余款
网友保保_1543ac62
处理中
本人于2025年7月1日向幸福有方（广州恋家文化传播有限公司）支付3800元购买情感咨询服务，后申请退款，商家仅退还1606.7元，单方面扣除57.7%的费用，属于严重不合理的霸王条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。本人多次与商家沟通，对方推诿拖延、冷处理、已读不回，恶意拒绝全额退还剩余2193.3元，严重侵害消费者合法权益。现要求商家全额退还剩余款项2193.3元，并查处其违法违规行为。并未解决完成，对方曾来电未接到，我要求微信文字协商处理，对方不回消息、未实际解决问题
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至今依然没有处理，请继续监管
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依然未处理
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而且他们的情感咨询服务服务了六天，就扣我2000多，这属于天价扣费
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现在的情况是电话当中沟通不了，不欢而散
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我只要我的血汗钱，请帮助我
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请不要听他们的一面之词，希望可以也询问一下我，谢谢
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刚跟我私下打电话说拒绝退款
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对方工作人员电话未接、短信不回，消费保显示已解决但实际未沟通、未处理。我明确要求：退还2000元费用，请*台继续介入督办
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商家拒绝接听我的电话
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