哔哩哔哩电影服务条款不显著致无法观看
网友保保_EuS8D0It
处理中
我通过扫码支付的方式于2026.4.10在哔哩哔哩视频*台（上海宽娱数码科技有限公司）购买了一部电影的在线观看服务。但之后发现无法观看，客服告知我说这是由于相关内容具有48小时的限制不能继续观看。但其提供的相关服务界面将条款用不显眼，低对比度的灰色小字标注，且二维码支付界面不使用放大功能，则二维码无法扫出，使用放大功能则二维码会挡住相关条款。这构成对于合同的误导，且不符合相关法律法规关于“相关条款需要以显眼方式标注的”要求。*台明明可以调查出我并没有实际观看完该电影的观看记录，即我并没有享受到相应的服务。而相关客服通过电话联系我，但搪塞且拒绝退款。
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