抖音充值误操作160万钻石拒退款

网友保保_c4wEK01R

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在2026年4月11日凌晨2:26在抖音呢充值钻石,本来是打算充1.6万元,也就是16万的钻石,然后手误多打了一个零,也就是充值了16万,合计*台的钻石160万,然后我这边跟*台客服沟通进行退款,然后*台这边到2026年4月15号下午17点审核不通过,并告知*台协议上面有充值金额,因本人输入不当或者是操作不当造成的问题,*台概不负责,但是消费者协议保护法有明确规定,购买任何商品在7日内如果没有进行损坏或者消费或者其他的就是没有冻结原产品的情况下,是可以无条件的退款的,然后抖音*台呢拒绝退款

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投诉编号:
101226659
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