淘宝闪购商家逾期未配送致成人礼错过
网友保保_e2dTSOWD
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2026年4月12日 我在淘宝闪购*台 cocomousse可可慕斯法式蛋糕店 购买了一个蛋我于19点左右下单 商家正常接单 等待配送 估计9点钟左右送达 我在八点左右的时候多次催促商家 并与其沟通无果 打电话不接 也联系*台客服协助我联系商家 依旧无果 直至到十一点钟十二点成人礼过去了 依旧没有收到我的外卖以及商家的一通电话 到现在4月15号 也并没有收到商家的任何解释我联系*台客服 客服的处理结果是 先帮我退款 后续他们上报进行反馈 直到现在 商家还是没有做出任何解释 因为这个事对我造成了很大影响我和损失 如果商家不能正常出餐可以提前联系我告知 我也可以订其他家不至于到现在成人礼这么重要的日子都错过了 我不能接受只退款我也需要商家给我一个解决方案 对我造成的损失 谁来承担一下是我联系商家的通话记录 和我在*台联系客服的对话 之前的都没有了 可以进行核实必须给我一个解决方案 和 合理的解释
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