酷狗音乐自动续费未告知且拒退款

网友保保_zBxJUXWV 2026-04-15

处理中

于2026年04月14日自动续费30元，反馈酷狗客户，无效沟通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 19:06:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 18:54:59

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101227374

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