淘宝闪购因食安险退款投诉致账号被封

网友保保_8bsLWmFH 2026-04-15

处理中

3月19号因为在淘宝闪购上面申请食安险，客服故意不退，保险通过，硬是说商家不同意退款，已联系过商家，商家表示没有接到电话，闪购客服跟我说没办法帮我处理商家不同意，我去投诉闪购，导致现在账号被封。我现在的诉求是解除封禁，因为导致我朋友的账号也不可使用，我自己可以不用，但是必须解除其他账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 19:20:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 19:19:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 19:08:11

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101227445

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