苹果iCloud自动续费未提示致私自扣费
网友保保_jr6BjOfe
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本人Apple ID：186****1730，自2023年8月至今，被苹果iCloud服务自动连续扣费，累计扣费金额609元。本人于2023年8月份后便不再使用关于苹果系统软件等任何设备，ID手机号也不再使用。但一直在私自扣费，本人于2026年二月份无意间发现，便联系了客服，客服都没办法给取消扣费，还是建议了微信客服给停止了扣费。由于长时间不用，手机号也不用，登录不上系统，经过一系列系统审核于2026年4.14日才收到信息用新手机号可以登录。在此之间本人都不知情费扣情况！我所提供的图片可以显示 本人最后一次登录系统是2023年，还有所有扣费数据。 苹果公司在提供订阅服务过程中，存在默认开通自动续费、未显著提示扣费规则、每次扣费前未提前提醒、取消订阅入口隐蔽繁琐等严重违规行为，侵犯了消费者的知情权、选择权和公*交易权。 上述行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第二十六条，以及《网络交易监督管理办法》第十八条规定。 现投诉苹果电脑贸易（上海）有限公司，诉求如下： 1. 全额退还2023年8月至今违规扣费共计609元； 2.整改iCloud自动续费规则，保障消费者合法权益。 已附上扣费记录、订阅记录作为证据。
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