淘宝店铺维修以次充好并隐瞒内屏损坏

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2026年4月11日,在淘宝网"云端手机维修"店铺中购买手机维修服务。订单编号“45***************33”。商家申明使用原装配件,在维修手机过程中以次充好,使用劣质手机后盖配件;商家掩盖事实,维修过程中声称手机内屏损坏需要加价更换新内屏,后续本人要求商家维修后寄回损坏的旧内屏,但商家却没有寄回旧内屏,仅仅寄回其余无关配件,证明商家存在欺*消费者内屏损坏行为,以此谋取更大利润。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
350元
投诉编号:
101228122
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