讲真学堂虚假宣传诱导消费要求退款
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主要诉求：请求合肥市包河区市场监督管理部门协助解决本人与安徽登高而歌网络科技有限公司的短视频课程培训服务纠纷问题，退还交纳的费用5379元。事实与理由：2024年4月21日投诉人通过某*台被投诉人客服人员添加微信后，了解到被投诉人提供“短视频课程培训服务”。被投诉人客服人员以可以高收入为由，诱导投诉人购买2880元的课程服务，又于5月16日付款2499元。后续课程中一直诱导投诉人购买其他服务课程。投诉人多次与被投诉人协商，然被投诉人搪塞并不予理会。在此过程中被投诉人并没有积极履行约定的义务，其实际提供的服务与宣传的效果严重不一致，未达到被投诉人客服人员的承诺。相关法条：中华人民共和国消费者权益保护法第四十四条 消费者通过网络交易*台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易*台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易*台提供者要求赔偿；网络交易*台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易*台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。五、上传付款凭证、聊天记录，直播间虚假宣传的视频，合同等
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