腾讯游戏封号10年致充值失效

网友保保_SLAV6yhG 2026-04-15

审核中

游戏累计充值3000元，但是在对局中与好友吐槽队友后，被封号10年，导致充值金额全部无效，一点价值都没有了。要求解封账号。在寻求人工处理的过程中，从下午4点等到晚上10点告诉我人工结束了，在整个过程中，腾讯客服完全不想处理，将我的要求置之事外。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 23:14:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 23:03:48

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101228690

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