高顿教育拒退CPA培训费及霸王条款
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本人25年3月与高顿在网上签订32800元CPA考试培训协议，后因婆婆生病不能继续照看家中四个孩子（老大8岁，老二6岁半，老三2岁半，老四9个月），与25岁6月初就没有时间再继续参加直播课培训，回去带孩子了。从去年到今年三月份一直处理家里事没时间找他们，直至26年4月14日与高顿协商退费给出答复：一，剩余价值28216的费用保留3-5年，期间要学补够差价，超过时间不退费；二，再购买一个超过6560元的其他技能课程，再退剩余费用19000多；三，若一再只要求退费，扣除20%违约金，杂七杂八的费用，只退21716。 我的诉求：一，正是因为孩子小而多，无法在短期内乃至以后保证能有确切的时间参加培训课程，故他提出的一和二不适用；二，根据本人与高顿签订的协议的第一部分第8条，觉得符合特殊情况而无法继续参加培训内容，故不存在任何违约行为，也未对对方造成任何损失，不应扣违约金及其他费用，应退还28216所有剩余费用。 综合与高顿协商退费的整个过程，本人觉得对于消费者而言：一，存在推诿懈怠处理退费各项事宜；二，不考虑消费者切实的情况和权益，一味的推销课程并不与退费。三，签署的合同协议严重影响消费者权益，让消费者受制于他，并存在严重的虚假宣传行为。 请相关部门予以监督重视规范其行为。
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