中通快递驿站拒收退回服务失职
网友保保_gMOSceZC
处理中
本人于2016.4.12日首次进行电话礼貌沟通中通快递驿站申请其帮我将中通快递76**********46拒收退回，对方态度*淡且口头承诺帮我退回并让我将取件码以短信形式发送，但我发送短信后对方不予处理。本人于2026.4.13日再次礼貌提醒对方帮我退回，对方直接无视且再次不予处理，4.15日再次礼貌以短信方式提醒对方帮我退回，对方持续无视且拒绝处理，我理解对方工作繁忙可能忘记了，于是我再次以电话形式礼貌提醒，再告知对方我于周天就拜托驿站帮我退回的快递至今仍未处理，对方直接挂断电话依旧不予理睬，态度非常恶劣，多次无视消费者的合理快件诉求，完全没有尽到自己作为一个服务人员的职责和义务，作为快递员也没有及时处理好客户的合理且正常的快递服务。我本着互相尊重互相理解互相包容的态度来处理，但对方恶劣且无视的态度令我难以接受，若快递无法及时退回而造成的一切损失需由对方全部承担且赔偿！
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