抖音*台民宿订单取消拒退款

网友保保_PeaysFWv 2026-04-16

处理中

2026年4月9日在抖音*台购买了4月17-19两晚*潭澜舍·岳顶伴山海景民宿的住宿订单，因突发情况无法前往*潭，故取消订单，而商家拒绝退款申请，本人及时与商家联系沟通，商家态度强硬拒绝退款诉求。

投诉进度

企业跟进

2026-04-16 12:08:16

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 11:26:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 10:30:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 10:27:17

投诉信息

抖音

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

740.7元

投诉编号：

101230485

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