申通快递同城件延误丢件投诉

网友保保_t1uF6oW1 2026-04-16

处理中

2026年4月10日申通快递(单号77***********66)价值500元的茶叶出现延误问题，打官网电话投诉无果，本是寄同城的快递，次日能送达的，不知为何辗转去到了黑龙江哈尔滨，至今天4月16日一个星期了仍下落不明，还没有给我派送。希望给我回电一个准确答复，并于今天落实派送。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 11:34:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 11:34:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 11:06:45

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101230917

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