申通快递邮件已到不配送且客服虚假承诺

网友保保_hw5bqkkK 2026-04-16

已完结

快递一直不派送，客服天天忽悠客户，每天都说48小时送达。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 13:02:33

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 12:54:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:54:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 12:29:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101231645

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