UC浏览器网盘会员自动续费未提示扣费

网友保保_KAGvrHww 2026-04-16

处理中

2025年4月16日，UC浏览器网盘会员自动续费消息提示不明显，消费者未收到信息情况下并扣取会员费用29.9元，与客服沟通后客服拒绝退款且理由不合理，服务态度不好。投诉其私自扣费，未满足*相关规定达到提示消费者的作用，客服工作能力以及服务综合素质低。要求其退回会员费用，并进行处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 09:44:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 12:28:19

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101231637

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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