UC浏览器网盘会员自动续费未提示扣费
网友保保_KAGvrHww
已完结
2025年4月16日，UC浏览器网盘会员自动续费消息提示不明显，消费者未收到信息情况下并扣取会员费用29.9元，与客服沟通后客服拒绝退款且理由不合理，服务态度不好。投诉其私自扣费，未满足*相关规定达到提示消费者的作用，客服工作能力以及服务综合素质低。要求其退回会员费用，并进行处罚
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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