申通快递延误且邮件已到不配送

网友保保_hw5bqkkK 2026-04-16

处理中

快递一直不安排派送，每天都说48小时送达，现在已经过去了52小时了，客服还说48小时送达，三天了均不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 13:07:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 13:07:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 12:44:13

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1308元

投诉编号：

101231766

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