申通快递丢件延误致调酒师营业损失
网友保保_uZsIYCbG
处理中
诉求:我是一名调酒师,因为线下很难买青柠我只好网购买,但是因为物流问题这几天顾客点的必须要用青柠的调酒总共5杯,我的损失一杯的价格在58-88之间,要求申通快递补偿我的营业额损失,如果快递丢失并赔偿快递价格 事件:网购买的青柠应该在4.13号应该送到店里物流信息显示联系不到我,找客服投诉表示原派件员在医院安排其他派件员派件最晚隔日4.15号送达,但4.14号物流信息显示我的收件地址错误并且联系不到我,我在同天(4.13日)买的快递同一个收件地址同一个收件人电话别的物流快递都是正常送达,别的派件员都可以正常联系我,客服的意思派件员的问题快递可能丢了,今天4.15日申通物流客服加我联系方式问了几个问题就消失了根本联系不到。现在的结果是中通快递没人联系我,物流信息不更新,没有人给我处理问题
投诉进度
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补充内容
我事先不知道快递已经丢了,可是物流信息上一直说我的收件地址跟手机号不对,客服还一直说联系网点配送,配送了3天网点今天跟我说丢了,丢了我就不等了我早买别的了,也不至于现在顾客点的酒做不了只能退款,这几天退了5杯
用户补充投诉
补充内容
原派件员13号出的事故,一直没人派送,一直说我联系不上地址不对,客服已经核实了我本人电话畅通,地址详细一直不送,今天又跟我说丢了只给我赔付商品价格,营业额只能算我倒霉
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