投诉京东外卖（京东秒送）霸王条款

网友保保_osgTEBjk 2026-04-16

处理中

我是京东秒送的众包骑手，今天中午在送餐途中发生了交通事故，报了警，交警也开了交通事故认定书，也有通话记录，也第一时间和顾客联系了，并且赔偿了，导致3单罚款，申诉也申诉失败，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 14:14:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 14:14:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 13:57:22

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101232329

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