高顿教育拒退课程费并失联销售
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2025年6月18日，我在高顿教育*台（企业全称：上海高顿教育科技有限公司，住所：上海市虹口区中山北一路121号A5幢1005室）购买了“2025考季中级会计职称-逆袭*分计划-全科课程”，消费金额4980元，订单号为DD20****18RHPbPt8V-S21******04。 关键事实与投诉理由： 早在2025年6月18日（购买当天），我就已明确向对接销售提出申请退款。但该司以韵达虚拟号来电，恶意推诿、百般拖延，以“退费较难”、“后续课程会变好”等理由进行虚假承诺及诱导，拒不处理退款事宜。目前该销售失联（微信已删除），导致我的合法退款通道被阻断。 高顿教育作为服务提供方，其销售人员的违约及恶意拖延行为已严重侵害我的消费者权益。 我的诉求： 鉴于销售已离职且当时的承诺与实际服务严重不符，现要求高顿教育总部直接承担责任，退还部分费用3500元，并解除双方签订的服务合约。
投诉进度
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