云想星空拒退婚庆订金且隐瞒合作终止
网友保保_B1iwFUwM
已完结
2025年11月30在东胜区豪门盛宴酒店订2026年1.28日结婚礼仪，向鄂尔多斯市云想星空传媒文化有限公司付了2180元订金，礼仪公司为酒店合作的礼仪公司，不订酒店里面的礼仪公司用其他的就得多付酒店3000元入场费，所以也是属于强制性订了这家礼仪公司，12月底，因家中80多岁老人去世，这也是属于不可抗因素，所以同一年不能办婚礼，提前一个月就和酒店说明1.28号不能办了，后二月份左右去酒店重新订厅，发现原来订的厅已经订出去了，看好的日子再没有合适的厅，同时发现酒店已经和云想星空礼仪公司合作在2025年12月底终止，我们当时12月底的时候和她改时间，她也隐瞒了与酒店12月底终止合作的事实，终止原因是礼仪公司服务不到位，与其他在这个酒店办宴会的人引发的争议多，我也不放心再用这家礼仪公司，便和酒店协商退订，酒店让我们和礼仪公司联系，但是云想星空礼仪公司李娜却不给退款，玩起了文字游戏，说订不是订金的订，是定金的定，可是合同上也没有说不能退，只是她不想给退，当时也没和我们说清楚，但是他与酒店的合作是在12月底终止，和我们签的合同是2026年1.28号，我们是订酒店没办法才选的这个礼仪公司，2025年合作已经结束，2026这个合同也不应该作数了吧，所以我的诉求是让她给我全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
满意，速度快
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
