苹果支付拒退198元订单涉嫌强制消费

网友保保_4nkwIKEH 2026-04-16

审核中

本人于2026年4月9号通过苹果iPhone Store发生消费扣费订单号是MLJW10GSZ3扣费金额¥198，因商家拒不退款等原因多次向苹果官方客服申请退款无理由拒绝苹果方未给出合理核发的拒绝理由属于强制消费，侵害消费者合法权益的行为，现申请市场监督管理部门介入督促苹果支付协调，督促苹果支付立即退还该笔款项。维护消费者正常权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 16:28:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 15:12:02

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101232986

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