拼多多以旧换新商家恶意损坏手机压价
网友保保_k4kjCnLH
处理中
我于2026年4月9日于拼多多*台选择了以旧换新服务，商家验机恶意损坏了我的屏幕和充电口，恶意压价。1、我手机寄走的时候是有保护壳和原厂膜的，所以不存在屏幕划痕的情况。 2、充电口破损，明显是人为损坏的，不是正常使用磨损的，我自己的视频里有对充电口清晰特写。 3、对于回收商家恶意破坏手机压价这个问题，我认为拼多多*台也有责任，在对商家筛选过程中，监管不力。 4、我现在要求按照我手中视频手机正常估价计算，由于商家对我的手机进行了拆机，可能会换件，不接受退回手机。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
