小红书*台拒退致敏水晶手链

网友保保_rpUrnWYu

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2026年4月12日,在小红书*台的中国地大天然水晶店(xhs号11*******55)购买紫水晶一条,4月15日晚上到货,我的手围较小,就修改了手围,并将多余的水晶珠子妥善保存,4月16日四点多我发现手臂红肿发炎,产生过敏反应,于是与商家协商,商家只一味让我再重新戴戴,不承认是产品问题,后我申请退货退款,小红书*台以影响二次销售为由拒绝退货退款,但是完全忽视产品质量和消费者的安全!!希望消费者保护能维护我的权益,请求退货退款。

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