小红书售假且以无吊牌拒退款

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我于2016年5月28日在小红书(奶牛布克的店)购买了Bedhead帽子,5月30日收到货以后,发现脱线,我在京东自营商店再怎么洗也没有脱线,在小红书商场买的Bedhead帽子摸起来的亚麻粗糙,感觉不是正品,并且商家已没有吊牌为由拒绝退款,消费者权益保护法第25条 消费者应当保持所退商品完好 但标签吊牌的缺失并不影响商品的主体功能 而且其属于可再装备配件 只要衣服本身没问题 就不影响商品的二次销售 因此以吊牌标签合格证外包装丢失为由 属于违反消费者权益保护法的行为!且我找小红书客服的时候爱答不理,人工介入已读不回,我要求退款,退款

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