祥鹏旅游未按承诺退款

网友保保_WVNNXaCY 2026-04-16

处理中

我2025年5月18号在百度*台直播间购买祥鹏旅游2400元三次旅游线路，商家承诺不激活可以全部退款，家里人不愿意出游了多次通过百度*台，及旅游公司售后沟通到现在二六年四月了就是不受理，不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:01:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 17:27:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 16:48:14

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

101233971

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！