95分APP取消订单扣保证金未告知
网友保保_kx6jOwZk
处理中
我于2026年4月15日在95分*台购买了一双 Nike ZoomX Vaporfly Next% 2运动鞋 ，但在下单后发现物流过慢（未开始运输），希望取消订单。然而，*台以“扣除58元保证金”为由拒绝取消，且在购买过程中未明确告知消费者相关条款，存在以下问题： 1.知情权未保障：下单时未显著提示“取消订 单需扣除保证金”的规则，消费者无法在购买前充分了解该条款，导致误购。 2.条款不透明：*台未在商品详情页、支付 页面或用户协议中明确标注保证金扣除的具体条件，消费者难以找到相关说明，涉嫌“霸王条款”。 3.消费者权益受损：根据《消费者权益保护法》，经营者应向消费者提供真实、全面的信息，不得设定不公*、不合理的交易条件。 95分*台的处理方式害我的合法权益。 诉求：退还58元保证金并且整改
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