误购皮肤未确认发货要求退款

网友保保_SjSYOfy0

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由于本人2026年4月15日晚8点50,在抖音*台旗下的小七游戏严选店,购买一款英雄没有闪的游戏皮肤,由于网络波动够买成吕布皮肤,我要买的是布罗皮肤,商家没有跟我确认商品直接发货,导致没用的皮肤进入我游戏仓库,我我与商家协商无果。游戏道具没有使用,还在游戏仓库放着。我想请求贵单位帮我协商一下退款或者调换我要的皮肤道具。十分感谢谢谢贵单位

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