本人2024年2月-2024年3月 在 海南尚轩网络科技有限公司 寻道大千 游戏中 共计充值支付 1098 元左右，该游戏公司人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

无缘无故封我号，说我涉嫌非法牟利，没用过第三方软件，一下就封了，要求解封

不知道为什么，被封号了，说我非法牟利，要求解封账号。物品归还。

不知道为什么，无故封号，致使我财务损失，要求解封，物品归还.

本人王鑫斐于2023年6月-10月在游戏公司机构名为海南尚轩网络科技有限公司充值了游戏名称：寻道大千 ，消费金额共计5428元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到全额退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

我于2024年4月9号再游戏里面看错价格 把68看成328 充值错误要求退款 打他们客服电话也没人接

我于3月12日23:41在平台上充值30元后，游戏物品未及时到账，12日当晚23:45便与聊天平台游戏在线客服联系，23:45等到24:00以后，客服连通后回答说第二天回复（有记录），但是等到第二天下午，我又再次拨通客服电话（无录音）要求解释，客服说当日便到账，我说但是并没有到账，游戏卡顿是谁的错，客服说是我的错，他们最终结果就是帮我问了信息部，信息部反馈了到账之后就是他们那边最后的处理结果，不会有任何赔偿以及解释，我反反复复要求客服再次请求，客服均以这不属于他的错来拒绝了我。当日下午17:31（已截图）接到短信声称未使用的道具已被转成积分，我便再次联系客服，截图了这条短信要求官方给解释，但是从12日23:41后到第二天结算日，我的积分都没有发生改变，客服便再无回复，仅仅三十元的事情便与我这般刁难，我要求给说法且将我30元归还。

2024-3-12号晚上购买了游戏里的法宝礼包，购买时并未说明只能使用一个法宝，购买后发现，只能选择第一个，而不能选择第二个，我是为了第二个法宝才去购买的。购买前并未标注及说明，等于128买了个没用的，无法同时使用理应在游戏中标注，由于商家并没有给出明确标注，导致玩家错误购买，要求退款，而且本身每天f都有充值，这次有问题了才投诉的，也希望游戏能够得到完善，给玩家更好的体验。

正月这段时间忙，学完要求每天拿手机拍照打卡，孩子就得手机了，由于没有时间管制，他玩起了寻道大千游戏充值一万多块钱，对于我们普通家庭来说是天大的数目，希望有关部门协助处理哈，跪谢了

我五岁的小孩于2024年2月13日从广告中点入寻道大千微信小游戏，截至2024年2月19日共充值1330元 我发现后联系公司客服申请未成年退款公司给予驳回。打电话电话也不回。

本人2024年2月-2024年3月 在 海南尚轩网络科技有限公司 寻道大千 游戏中 共计充值支付 1098 元左右，该游戏公司人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

无缘无故封我号，说我涉嫌非法牟利，没用过第三方软件，一下就封了，要求解封

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我于2024年4月9号再游戏里面看错价格 把68看成328 充值错误要求退款 打他们客服电话也没人接

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