闲鱼卖家售出故障手机拒退款

网友保保_VU8vZne1 2026-04-16

审核中

2026年4月9日在闲鱼小小鱼儿店铺*台购买手机一部，手机拍照模糊不清，通话断断续续听不清楚，反应很慢根本用不了要求退款，卖家不同意退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 18:19:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-16 17:44:17

补充内容

我说退货她就一直不说话

用户发起投诉

2026-04-16 17:42:02

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚下架产品

涉诉金额：

395元

投诉编号：

101234425

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