商家强制发货拒退款，客服态度差

网友保保_EBu92tfl 2026-04-16

已完结

我在2026年4月12日晚上在丽贤的店买的芒果，13日早上9点46分发起退款，商家在13号11点04分依旧发货，然后以已发货不能退款，拒绝处理退货问题，依旧正常发货，投诉他强买强卖，要求退货退款，客服态度差！

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 22:25:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 18:21:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 17:43:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101234437

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