抖音未成年人充值要求退款

网友保保_5PHJzDlZ 2026-04-16

处理中

*台bug抖音号两个人在使用，一个未成年人就是我的弟弟在使用一个是本人在使用，充值时间都是未成年人充值的本人在上班，希望*台同意退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 19:35:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:35:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 19:02:29

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

70353.18元

投诉编号：

101235021

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