工行无故扣划资金拒不退款

网友保保_onkPIp8x 2026-04-16

处理中

本人工商银行储蓄卡，被无故扣划511元至工行内部「工银e缴费待结算资金账户」，交易未完成清算、未支付给任何第三方收款机构。本人申请原路退款，工行网点及95588客服拒不处理、无故推诿，恶意占用客户个人资金，违反银行卡清算管理办法，请求监管介入督办全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:50:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 19:23:56

投诉信息

工商银行

投诉问题：

资金流失霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

511元

投诉编号：

101235162

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