快手*台商家拒退二手手机款

网友保保_EyGDKJVz

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本人在快手*台"煜信优选"购买二手iPhone 14 Pro,价格2478元。商家承诺"七天无理由退货",本人退货后商家以"防拆标贴纸丢失"为由拒不退款。商家聊天记录亲口承认"七天无理由没问题",现反悔违约。根据《消费者权益保护法》第25条,贴纸不属于商品完好性核心要件,商家行为涉嫌违法。*台客服承诺明早9点处理,但为避免*台继续拖延,现要求消费保介入,督促快手*台立即全额退款2478元。

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