未成年人未经同意被自动扣费819元

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本人系未成年人,在未获得家长同意的情况下,被“骑享租”(运营主体:上海均行信息科技有限公司)自动扣费819元。 事实经过:本人并未实际领取、使用租赁车辆,合同并未履行。商家未尽到严格的实名认证审核义务,违规允许未成年人完成大额支付,存在重大过失。 法律依据:根据《民法典》第十九条及《未成年人保护法》相关规定,未成年人进行的大额消费需监护人追认,监护人明确拒绝。 诉求:要求商家全额退还819元消费款,并赔偿因此产生的投诉时间成本。

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