小红书*台售假推诿，强制鉴定后拒赔
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投诉对象：小红书*台（行吟信息科技（上海）有限公司）、店铺「和田玉源头工厂店」（小红书号：95*******17） 投诉问题：售假欺诈、虚假宣传、*台监管失职、强制消费者垫付鉴定费、鉴定为假后拒不赔付、推诿法定赔偿义务 投诉诉求： 1. 商家全额退还货款376元，按《消法》第55条支付三倍赔偿金1128元； 2. 商家/小红书*台全额承担本人垫付的CMA鉴定费200元（因*台强制要求鉴定产生的维权损失）； 3. 小红书承担连带责任，督促商家履行全部赔付，履行先行赔付义务； 4. *台下架该商家违规商品、处罚售假行为，完善玉石类审核与赔付机制。 投诉内容： 本人2026年4月6日在小红书店铺「和田玉源头工厂店」直播间购买两单天然俄罗斯苹果绿和田玉手串，订单号P791017*********841、P791017*********421，合计376元。商家直播间明确宣传为天然和田玉，我基于信任下单。 收货后发现实物与宣传严重不符，怀疑为假货，立即向小红书*台投诉并主张法定“假一赔三”。*台明确要求我必须去CMA资质机构做鉴定，承诺有鉴定结果就按假货处理、解决赔付；我为配合*台维权、固定证据，自行垫付200元鉴定费，前往中首检（北京）首饰珠宝检测中心（CMA资质）复检，两份证书（编号ZZXCLK183603、ZZXCLK183604）结论：石英质玉（处理）手串，非天然和田玉，属人工染色仿品，商家构成消费欺诈。 提交CMA报告后，*台态度彻底反转、全程推诿： 1. 此前强制要求我做CMA鉴定、承诺按结果处理，拿到假货报告后拒不说明假货赔付方案，只单方面说“方案就是退货”； 2. 对我垫付的200元鉴定费（因*台要求鉴定产生的维权合理损失）完全拒绝承担，无视“谁过错、谁承担”的法律原则； 3. 拒绝履行*台监管与先行赔付义务，未对售假商家核查处罚，严重侵害消费者合法权益。 商家违反《消法》第20条（虚假宣传）、第55条（欺诈退一赔三）、《产品质量法》第32/50条；小红书*台违反《消法》第44条（*台连带责任、先行赔付）、《电子商务法》第38/61条，强制消费者垫付鉴定费、鉴定为假后拒赔，属于不合理加重消费者责任、免除自身法定义务，相关推诿行为违法无效。 现投诉要求：商家退货款376+赔三1128+承担鉴定费200，合计1704元；*台承担连带责任
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