天猫国际售出蔻驰包存在破损拒退换
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26年4月5号在天猫国际自营下单一款蔻驰包包购买价格1399,4月6号收到货，因为是我购买包送给朋友，朋友收到后没有验货直接使用。4月11日朋友发现包的手提出有两处明显破损，给我说后我便去找商家反应，商家以出厂均会有瑕疵为由拒绝退换，提出退还一百现金做补偿我不同意，后又以商品吊牌被摘掉为理由拒绝退货，我提出异议，认为商品本身质量问题不能以吊牌被摘作为拒绝退换理由，天猫客服人工提出再次上报让我等待，一天后又与我沟通未果，提出补偿两百现金，我不同意，后又以我收到包包未检查不能确定是出场问题还是收货后人为问题，我像天猫提出我在购买商品时天猫国际有一项服务是发出时的查验报告，里面显示有图片，让他们提供发出时他们拍的查验报告图片，天猫表示涉及隐私无法提供。我提出异议如果有报告现在有争议，检验报告不是最有效的证据吗。和客服沟通过程我有录音。现诉求要求退货或更换全新包包
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