菜鸟驿站虚假签收且拒不送货上门

网友保保_OZZ2mRDg 2026-04-16

处理中

3月份的快递，我一直要求送货上门却显示虚假收件。4.4日要求送货上门，一直到今天都没送。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 11:49:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 22:36:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 22:29:27

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

216元

投诉编号：

101236268

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