快手直播间售假黄金且官方不处理

网友保保_mEWlUv75

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我是消费者,在快手一个直播间,买到了假黄金,都有掉皮处了里面不是金还要我鉴定,这不是为难我们消费者吗?与商家联系商家不承认,与快手官方联系同样不处理,只是退货退款,我作为消费者买了假黄金假货,按条例黄金假一赔三,官方包庇商家,只是利益关系,而消费者确是受害者,我一个老百姓不懂,请求有关部门处理

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