闲鱼购物货不对版且客服不处理退款

网友保保_XbyDEMhz 2026-04-17

处理中

我在闲鱼上买了一部手机，结果买到手后货不对版，*子，这边一直引导我说申请退款改价格，重复了三次，导致我这边不能再重新申请退款，*子这边还主动打电话一直骂我，客服这边也是一直说在拖，也没有处理结果，我现在的困境就是不能退款，阮希望能帮助我退款，并且处罚一下这个商家感谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 01:29:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 01:24:05

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101236876

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