闲鱼售卖食品接触部件掉漆商品且拒退
网友保保_IGFvuR2G
处理中
1.2026年4月11号浙江阿里巴巴闲鱼科技有限公司下单苏泊尔16L电蒸锅，12号收到商品发现可拆卸底锅出现内里掉漆，是直接接触食品那块出现的掉漆。2.有咨询过苏泊尔官方客服内胆出现掉漆是需要更换的，闲鱼卖家说是正常使用的情况，后续对比过其他卖家出同款闲置，都是只有水沟问题，因此本人认为这就是非正常使用的一个情况。3.卖家隐瞒瑕疵无起到告知本人的行为，故本人决定退货退款，运费由卖家承担，小法庭判决卖家赢，后继续维权，闲鱼官方客服也是驳回了我提供的证据等一系列行为，证据卖家亲口承认已知，但并未告知作为消费者的我本人。5.有咨询苏泊尔线下售后，更换内胆➕运费需138元，这个责任不在本人，本人请求退货退款运费卖家承担。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
