申通快递物流停滞且无响应

网友保保_56822a6a 2026-04-17

处理中

申通快递77***********11，从15号揽收后再无物流更新，并且一直在市区内没有发出，也没有人处理，也没有说明原因，要求物流尽快派送更新，并改善服务态度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:13:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 08:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 08:08:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

101237272

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